J'ai encore des fonds sur mon Compte Amis et famille, et mon détenu est retourné en prison. Puis-je réutiliser ces fonds?

Oui. Si le détenu se trouve dans un établissement où Synergy offre ses services et que des fonds vous ont été remis lors d’un remboursement précédent, vous pouvez réutiliser ces fonds.
Vous recevrez le solde du Compte Amis et famille avec un code confidentiel.
Vous pouvez utiliser ce code pour faire des appels locaux, nationaux ou internationaux en composant le 1-866-713-4761 (ou le 844-369-7776 pour les établissements de la Colombie-Britannique) et en entrant votre code et le numéro que vous voulez appeler.
Pour recevoir votre code, appelez le service à la clientèle. Vous ne pouvez pas utiliser ce solde pour continuer à effectuer des dépôts ou communiquer avec des détenus actifs qui se trouvent dans des établissements où Synergy n’offre pas ses services.