Qu’advient-il de mes fonds si mon détenu est transféré d’un établissement à un autre?

  • Si le détenu est transféré vers un autre établissement desservi par Synergy, les fonds de votre compte peuvent toujours être utilisés.
  • Si les fonds se trouvent sur le Compte Détenu, le détenu devra demander le transfert des fonds de l’ancien établissement vers le nouveau.
  • Si le détenu est transféré vers un établissement non desservi par Synergy, les fonds ne peuvent être transférés et un remboursement devra vous être effectué. Pour demander un remboursement, veuillez contacter le service à la clientèle.

Vous pouvez utiliser l’outil de consultation des services au sein des établissements pour voir quels services Synergy sont disponibles.

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